Informazioni: così non è davvero troppo?

Avete mai sentito parlare di Tecnostress?

E' una sindrome da stress causata dall'utilizzo dell'Information and Communication Technologies. E' una forma di stress causata da un utilizzo eccessivo, smodato e disfunzionale di tali tecnologie che ha impatti significativi sia sulla vita sociale dell'individuo che su quella lavorativa.

Non voglio fare il "dottore" e indicare sintomi e rimedi della sindrome sopra indicata. 

E' innegabile però, che nel 2025 siamo sommersi dall'informazione. Chat, E-mail, Messaggi vocali, post sui Social, gruppi WhatApp e cosi via sono all'ordine del giorno (e della notte). I sintomi quali ansia per avere perso o non letto un messaggio possono esserci  soprattutto se è qualcosa di importante.

La società iper-connessa c'è sempre stata, ma credo che sia stato il Covid-19 a portare un' accelerazione di essa. L'isolamento forzato ha portato a trovare applicazioni e strumenti per cercare di comunicare sempre e comunque anche senza incontrarsi fisicamente. Skype e similari l'hanno fatta da padrona. 

Con il Covid-19 conosco persone che una volta "settate" le impostazioni di Rete del proprio pc o erano sempre in "call" o lavoravano sempre (di giorno, di sera, di notte). Giusto o sbagliato non sta a me dirlo.

Senza entrare nell'ambito lavorativo porto due semplici esempi. 

Pensate a WhatApp. Spesso per raggiungere più persone immediatamente e per comodità si crea un "gruppo". Così scrivo una sola volta e leggono tutti. Ebbene quanti ne avete? Anche se la domanda è retorica, la risposta ve la do lo stesso: troppi. Personalmente non riesco a stare dietro a tutte le comunicazioni. 

Un altro eccesso di comunicazione che è interconnesso sono le continue chiamate che riceviamo da numeri "visibili", ma non in rubrica. Al di là di sapere come hanno fatto ad avere il nostro contatto, nonostante li blocchiamo, in un modo o nell'altro continuano ad arrivare.

Ora considerando l'urgenza effettiva di una comunicazione sapete realmente distinguere quale chat in un gruppo è più importante dell'altra intercettando in maniera capillare quella "essenziale" o quale telefonata contiene l'informazione più importante? 

Qualcosa lo perderete sicuramente.

Se la strada del futuro è questa, dobbiamo però mettere dei paletti. 

La nostra salute è sempre la cosa più importante. 

Che fare allora? Non dimenticarci di come facevamo quando questo eccesso tecnologico e di informazioni non c'era. Non potendolo togliere, basterebbe limitare ad esempio l'uso dello smarphone spegnendolo ad un determinato orario. Darsi appuntamento e vedersi dal vivo. Con un "call video" faccio prima? Fa niente. Preferisco fare un tragitto per vedermi con il mio interlocutore. Dal vivo è meglio.

Solitamente nelle grandi aziende l'errore più comune quando si usa una procedura è dire "abbiamo sempre fatto così". 

Nel caso della comunicazione e dei suoi eccessi credo si possa fare un'eccezione in quanto se "abbiamo sempre fatto così" un motivo c'era. 

Si stava meglio e ne sono convinto.

 

GLI SMARTPHONE

Ho voluto deliberatamente fare una riflessione a parte. Poiché prima era telefonino adesso è smartphone.
Prima m’interessava chiamare, mandare sms e nulla più. Adesso no. Mi piace ricordarlo in quanto mi fa ritornare di qualche hanno più giovane quando facevo l’Università e feci una tesi su questo argomento.
Avevo svolto la dissertazione sulle applicazioni del “mobile” è già nel 2002 era qualcosa di futuristico. Il mercato era già saturo; quello che avrebbe fatto la differenza sarebbero stati i servizi a valore aggiunto.
Oggi con gli smartphone posso fare acquisti, transazioni finanziarie e così via. In sostanza mi risolve e semplifica la vita.
Vi siete accorti che nel caso degli SMS ho parlato al passato? Perché? Ormai sono quasi superati. Quando li utilizzo? Di solito quando il mio destinatario non ha una rete internet. Oppure perché nel mio piano tariffario ne ho talmente tanti che posso permettermi di inviarli così per “farli fuori”.
Si è passato poi velocemente agli MMS che era il servizio di messaggi multimediali dove potevi mandare immagini e video in forma ridotta. A mio avviso hanno avuto poco successo.

CAMBIAMENTO DELLA COMUNICAZIONE
E' stato con l’avvento degli smartphone che la comunicazione è cambiata radicalmente.
Col fatto poi che si è on-line (con il 3G/4G o le reti Wi-Fi) praticamente sempre con costi ridottissimi è tutto più libero. Adesso ci sono le applicazioni che ti permettono di comunicare. Oserei dire di fare qualsiasi tipo di comunicazione senza restrizione e limiti di carattere.
Sono davvero sbalorditive. Ve n’è una per ogni gusto ed esigenza. Dalla musica alla cucina, allo sport, al divertimento, al social, al meteo e così via. Con la possibilità, essendo sempre connessi, di condividere le tue “manifestazioni” con tutti e dovunque.
A titolo esemplificativo mi viene in mente WhatsApp. Un’applicazione comunicativa sbalorditiva.
Puoi mandare messaggi di testo, foto, video, registrare messaggi vocali. Puoi indicare come sei, come stai, cosa pensi, cosa stai facendo, con chi sei, dove sei. Puoi creare gruppi di lavoro, di divertimento. Così un messaggio non lo devi ripetere per ogni singolo destinatario. Anche se non ti costerebbe nulla. Con gli SMS era improponibile. Spendevi troppo. Per non parlare degli emoticons. Le famose faccine. Mentre prima con gli SMS erano limitate e talvolta equivoche (oltretutto rientravano nel conteggio dei caratteri) adesso difficilmente si sbaglia il significato. C’è l’immagine.Ve ne sono di ogni genere e per tutti i gusti. E con gli aggiornamenti dei software sempre di nuovi e ricchi di significato.

TUTTO BENE?
Un difetto? Secondo me c’è. Mentre prima ci si vedeva per forza per aggiornarsi, l’SMS era troppo scarno, adesso con le applicazioni social non è più necessario. Ci si può dire e mostrare tutto comodamente seduti in poltrona. Se ci si lasciava con un SMS prima, figurarsi adesso… Lettere d'amore e cartoline spedite da località di villeggiatura ormai sono un ricordo. Alcune applicazioni telefoniche di comunicazione hanno anche la funzionalità della ricezione della lettura del messaggio creando non poche polemiche. Il dire “scusa non l’ho visto” non esiste più. E’ corretto? Non sta a me dirlo. Valutate voi. Certo è che se una persona è intenzionata a rispondere prima o poi lo farà. Non ci sono notifiche che tengano !
Applicazioni di questo genere hanno permesso però un poco più di privacy. Vi ricordate le conversazioni (per niente private !!) che sentivate in treno o all’aperto di perfetti sconosciuti? Ora sono quasi un ricordo. Ci si dice tutto in chat. E’ gratis e nessuno conosce i fatti miei.
La relazione sociale però è ridotta al minimo. Per una festa di compleanno o un “raduno” prima ci si chiamava. Adesso ci si manda la mail o se si hanno i numeri di tutti si crea un “gruppo”. Anche qua mi domando: ma è corretto che il mio numero quando vengo introdotto da un altro in un gruppo finisca nelle mani di un perfetto sconosciuto?

PECULIARITA' "FISICHE"E MODE
C’è un altro spunto di riflessione. Direi ergonomico. Prima il cellulare era piccolo, leggero e nomade. Oggi è ancora così?
Se ci avete fatto caso, si è partiti con i primi cellulari che erano dei veri e propri “citofoni” costosissimi e pesantissimi per poi passare a telefonini sempre più piccoli e leggeri, ma con più funzioni per poi ritornare adesso agli smartphone di nuovo grossi e pesanti. Oggi sono disposto a rinunciare a piccolezza e leggerezza per avere un telefonino più completo e potente. Piatto e possibilmente con un display grande. Ovviamente vi è differenza. La dimensione di adesso rispetto a quella dei primi non ha nulla a che vedere rapportato con le funzionalità strabilianti che hanno oggi rispetto a quelli di allora.
Tuttavia sono convinto che col tempo si ritornerà indietro.
C’è poi la moda che si sbizzarrisce. Dapprima si mettevano alla cintura a modello “pistola” adesso fanno borse, gadget, tracolle con le fessure adeguate per portarli. Addirittura per fanatici, giacche su misura con tasche adeguate per contenerli…
Gli smartphone hanno spopolato e fatto la differenza. Il fatto che con un solo device puoi telefonare, navigare in internet, fotografare, raggiungere le destinazioni con navigatori ha fatto il resto. Il tablet poi ha permesso anche la sostituzione del pc. A cosa mi serve un portatile se con un device con un ampio schermo navigo, telefono, lo porto sempre come me? Il computer fisso o portatile è troppo grosso da trasportare il tablet no.

USO TUTTO?
C’è una lotta continua tra le case produttrici che si sfidano a colpi di sistemi operativi sempre più efficienti.
Ho un consumabile solo che fa tutto perché comprarne altri? Vero. C’è chi però la pensa diversamente. Nostalgici o pragmatici valutate voi. Chi dice che il telefono serve per telefonare e mandare SMS. Poi vuole la macchina digitale, il navigatore satellitare, la videocamera, il computer per navigare. A ogni oggetto la sua funzione insomma. Persone invece che vogliono comunque uno smartphone e poi gli altri device sopra descritti.
In effetti, se ci pensate: dello smartphone che avete utilizzate tutte le funzioni e applicazioni che ci sono installate? O utilizzate sempre quelle e alcune neanche le conoscete? Dunque semplice con funzioni base o più potente? Io personalmente sono per una via di mezzo anche perché con le offerte che ci sono oggi giorno senza spendere troppo si compra un ottimo telefono.
Anche gli addetti ai lavori hanno dovuto adeguarsi. Una volta se non eri esperto di telefonini bastava che ti recavi ad un generico punto vendita e ti veniva chiesto per cosa ti serviva e quanto volevi spendere. E il tuo: “basta che telefoni e mandi gli SMS” era sufficiente.
Adesso il commesso deve essere anche informatico e ben preparato. Molti clienti ne sanno più di loro. Devo scegliere un cellulare? Posso tranquillamente andare su internet su siti ad hoc e posso vedere caratteristiche fisiche, recensioni, video-prove di utilizzo per soddisfare al meglio le mie esigenze. Davvero utili perché l’offerta di questo strumento rispetto ad anni fa è davvero vastissima. C’è ne è per ogni tipo e gusto.

E IL FUTURO?
Insomma, dove stiamo andando ora? Quali sorprese ci riserverà la tecnologia? Quali misteri ci sono ancora da svelare? Le zone “d’ombra” della telefonia sono tante: quali i possibili danni alla salute e la tutela della privacy per i servizi di localizzazione?
Tutte domande lecite già sentite e analizzate da esperti. Importanti? Direi di sì.
Tuttavia l’utilità di questo strumento di comunicazione le mette in secondo piano. Ormai non riusciamo più a farne a meno. Ci fa sentire più sicuri.
Ebbene tornare indietro non si può. Magari fra qualche anno invece che Smart-Wacht (telefoni da polso) ci installeranno un chip sotto pelle per telefonare e navigare.La cosa importante è una sola. Comunicare. E farlo bene. Magari, con una telefonata in più e una chat in meno per sentire il tono della voce del tuo interlocutore. Per essere chiari, senza equivoci. Perché l’eccesso di comunicazione come adesso è troppo e si rischia di fare confusione. Chissà in un domani magari si ritornerà alla buona e vecchia chiamata e al semplice SMS…Le mode non muoiono mai sono cicliche…